損害保険の調査や評価を行うプロフェッショナルである「技術アジャスター」は
日々異なる事故に対応するため、自動車知識、工学知識、交渉技術などを学び専門性を発揮する仕事です。
技術アジャスターとは、 一般社団法人日本損害保険協会に
アジャスター登録された者を言います。
未経験入社の技術アジャスター×上司×
研修担当者とのクロストーク
医療アジャスターはお怪我の状態や治療経過の確認、医療情報の分析を行い、
治療内容や治療期間の妥当性を検討・報告することで保険金の適正認定に貢献します。
また、所属組織において事案担当者(事故の関係者との連絡や保険金の支払い業務を行う社員)や
後輩医療アジャスターへの教育を実施します。
医療機関から発行された診断書等の書類や医療調査(文書での調査、面談での調査、顧問医への相談)により得られた情報を確認・分析します。必要に応じて受傷者(事故によりお怪我をされた方)に確認結果を説明します。
医療機関等から請求のあった治療費の内訳を確認し、妥当性を確認します。必要に応じて医療機関等と折衝します。
また、治療を継続しても症状が残った場合、適正な後遺障害等級認定に向けて情報を整理・分析します。
事案担当者へ医療知識・社会保険の仕組等に関する勉強会を実施します。
また、後輩・管下医療アジャスターへ、OJTを用いた教育を実施します。
文書・面談・顧問医相談等を活用し情報収集します。
担当医への質問事項をまとめた書面を作成します。担当医からの回答を分析し、事案担当者に案内します。
担当医や受傷者と面談し、症状・治療経過等を確認します。
顧問医（弊社が業務委託している医師）へ画像資料（レントゲン・ＭＲＩ等）や血液検査結果等を提供し、医学的な見解を確認します。
医療業界経験者はもちろんのこと、医療業界未経験の方も多く活躍しています。
事案解決のため、受傷者が不安に思っていることや、事案担当者が疑問に思っていることを理解し、担当医から情報を入手できる。
そんな、人が求めているものを理解し、行動できる人が活躍できます。
未経験入社の医療アジャスター×
研修担当者のクロストーク
技術アジャスターになるためには、
日本損害保険協会が定める技術アジャスター資格試験への合格と登録が必要です。
最短丸6年で2級資格取得を目指せるカリキュラムも用意し、万全のサポート体制を整えています。
入社後は研修所等で研修を実施、その中で「見習」「初級」の資格取得を目指します。保険金お支払センター配属後は先輩の技術アジャスター指導のもと、実践を通した業務習得とともに、「3級」「2級」の資格取得を目指します。
| 社内研修 | 社外研修（自研センター） | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| １年目 | 社内研修 | 新人技術アジャスター導入研修 |
見習試験対策研修 初級試験対策研修 |
配属前研修 | 社外研修（自研センター） |
アジャスター導入コース 見習前半コース 見習後半コース |
| 配属前研修 | 社内研修 | |||||
| 技術アジャスター1年目研修 | ||||||
| ２年目 | 社内研修 | 技術アジャスター2年目研修 | 社外研修（自研センター） | 初級Ａコース | ||
| ３年目 | 社内研修 | ３級ランク見積試験対策研修 | 社外研修（自研センター） | 初級Ｂコース | ||
| ４年目 | 社外研修（自研センター） | ３級コース | ||||
| ６年目 | 社内研修 | ２級ランク見積試験対策研修 | 社外研修（自研センター） | トラックコース | ||
過去３か年の平均合格率（２０２２年度～２０２４年度）
| 当社合格率 | 全社合格率 | |
|---|---|---|
| 合格率 | 10.23 % | 8.20 % |
| 当社合格率 | 全社合格率 | |
|---|---|---|
| 合格率 | 21.80 % | 20.00 % |
入社直後は本社集合研修を実施し、その後さらに職場研修を実施します。
職場への配属後も集合研修や日本損害保険協会が運営する医研センター研修への派遣、
通信教育などの教育プログラムを用意し、万全の研修・教育体制を整えています。
入社後、集合研修にて、自動車保険・医療用語・医療調査実施方法等を学ぶための研修を実施します。
勤務地へ配属後は、OJTによる実践的な教育を実施します。
本採用後も様々な研修を実施し、業務に必要な知識を習得できる環境を整えています。
また、社外研修への参加も実施しています。
| 研修名 | 対象者 | 年間 開催回数 |
目的 |
|---|---|---|---|
| 基礎力強化研修 | 対象者1～5年目 | 年間開催回数2 | 医療アジャスターとして業務を行う上で必要となる基本的な知識を習得するための研修 |
| 専門力強化研修 | 対象者全員 | 年間開催回数3 | 医療アジャスターとして業務を行う上で必要となる専門的な知識を習得するための研修 |
| 後遺障害研修 | 対象者全員 | 年間開催回数3 | 後遺障害に関する専門的な知識を習得するための研修 |
| 顧問医研修 | 対象者全員 | 年間開催回数3 | 医学的知識を習得するための顧問医による研修 |
| 医療2級資格取得者研修 | 対象者医療2級資格取得者 | 年間開催回数1 | 将来管理者として管下医療アジャスターを指導できる人財を育成するための研修 |
| 管理者研修 | 対象者管理者層 | 年間開催回数1 | 管理者として管下医療アジャスターを指導できる人財を育成するための研修 |
医療アジャスターについて損保業界共通の資格試験はありませんが、
弊社の社内試験として医療アジャスター資格試験
（医療初級資格試験・医療3級資格試験・医療2級資格試験）を実施しています。
| 種類 | 試験の種類 | 試験の内容 | 試験時間 | 受験時期 |
|---|---|---|---|---|
| 初級試験 | 試験の種類筆記試験 |
試験の内容 損保協会医研センター医療通信講座B修了レベルの基礎知識の確認 |
試験時間30分×5科目 | 受験時期入社約半年後 |
| 医療3級資格試験 | 試験の種類筆記試験 |
試験の内容 後遺障害等級認定基準 治療費認定基準 整形外科基礎知識 脳神経外科基礎知識 画像読影 （整形外科・脳神経外科） |
試験時間120分 |
受験時期 医療初級資格取得2年経過後 ※試験日が属する年度の末日までに医療初級資格取得後満2年となる者 |
| 試験の種類実技試験 |
試験の内容 打撲捻挫・骨折・頭部外傷事案の文書照会実技 |
試験時間90分 | ||
| 医療2級資格試験 | 試験の種類筆記試験 |
試験の内容 後遺障害等級認定基準 整形外科知識 脳神経外科知識 画像読影 （整形外科・脳神経外科） |
試験時間120分 |
受験時期 医療3級資格取得3年経過後 ※試験日が属する年度の末日までに医療3級資格取得後満3年となる者 |
※新卒採用は技術アジャスターのみ募集しています
※医療アジャスターはグローバルコースのみ募集しています
| Q配属は自宅から通勤可能な勤務地になるのでしょうか？ | Aエリアコース（転居を伴う転勤なし）の場合、自宅から通勤圏内の拠点に配属となります。ただし、入社時等の研修期間中は首都圏（東京本社 or 当社研修所）での集合研修となりますのでご注意ください。 グローバルコース（全国転勤あり）の場合は、本拠地等に一定配慮しますが、基本的に転居を伴う異動が発生します。 |
|---|---|
| Q異動はどのくらいの頻度で発生するのでしょうか？ | A決まったルールはありません。 エリアコースの場合には、自宅から通勤可能な範囲内でのみ異動の可能性があります。 |
| Q他の社員区分への転換制度はありますか？ | Aアジャスターは専門知識を活用する社員区分であり、社員区分転換制度はありません。 |
| Q土日出勤はありますか？ | A当社の定休日は土日祝です。ただし、大災害発生時などに業務命令により休日出勤いただくことはあります。その場合は振替休日を取得いただきます。 |
| Q定年後再雇用制度はありますか？ | A所定の要件を満たす社員については、６５歳までの再雇用制度があります。 |
| Q応募にあたり資格は必要でしょうか。 | A自動車運転免許（普通以上）以外、必須の資格はありません。 （新卒の方は入社までに運転免許を取得できれば可） 充実した研修制度がありますので、業界未経験の方も安心してご応募ください。 |
| Q他社でアジャスターとして働いていますが、選考にあたり優遇されますか？ | A必ず合格となるわけではありませんが、アジャスター経験者は歓迎します。 |
| 給与情報 |
【グローバルコース】月給285,000円以上 【エリアコース】月給250,300円以上 ※一律スマートワーク手当3,000円を含みます。 ※大学院修士課程修了者は上記の他、院卒加算16,000円を支給します。 昇給／年１回 賞与／年２回 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 主に自動車保険に関する損害調査業務 |
| 応募条件 |
大学卒業、自動車大学校（専門学校）３年制・４年制を卒業、もしくはそれに準ずる学歴 ※上記以外は応相談ください。 |
| 休日 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 年次有給休暇（4月入社18日、2年目以降20日、夏期休暇・フレッシュアップ休暇、アニバーサリー休暇を含む）、プラス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・介護休暇、クリエイティブ休暇、自己啓発休職制度、ボランティア休職制度など |
| 福利厚生 | 財形貯蓄、社宅制度、持株会、慶弔金、育児・介護休業、厚生年金、退職年金、他 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険 |
| 試用期間 | 試用期間6カ月有／同条件 |
| 入社時期 | 2026年4月1日 |
| 転勤 |
【グローバルコース】全国転勤あり 【エリアコース】転居を伴う転勤なし |
| 給与情報 |
＜アジャスター未経験者の場合＞ 【グローバルコース】月給316,500円～419,500円 【エリアコース】月給276,300円～380,900円 ※一律スマートワーク手当3,000円を含みます。 ※勤務実績に応じて昇給があります。 ※大学院修士課程修了者は上記の他、院卒加算16,000円を支給します。 ＜アジャスター経験者の場合＞ 経験に応じ個別相談 賞与／年２回 モデル年収例（未経験者の場合）／ 【グローバルコース】3年目645万円、10年目980万円 【エリアコース】3年目540万円、10年目830万円 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 主に自動車保険に関する損害調査業務 |
| 応募条件 | 高卒以上、自動車免許（普通以上） |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 |
| 休日 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 年次有給休暇（4月入社18日、2年目以降20日、夏期休暇・フレッシュアップ休暇、アニバーサリー休暇を含む）、プラス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・介護休暇、クリエイティブ休暇、自己啓発休職制度、ボランティア休職制度など |
| 福利厚生 | 財形貯蓄、社宅制度、持株会、慶弔金、育児・介護休業、厚生年金、退職年金、他 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険 |
| 入社時期 |
入社時期を2025年10月1日 or 2026年4月1日 （※アジャスター有資格者は通年入社可） |
| 選考方法 |
エントリーシートによる書類選考 適性検査（SPI） １次面接 ２次面接 |
| 転勤 |
【グローバルコース】全国転勤あり 【エリアコース】転居を伴う転勤なし |
| 給与情報 |
＜アジャスター未経験者の場合＞ 【グローバルコース】月給316,500円～419,500円 ※一律スマートワーク手当3,000円を含みます。 ※勤務実績に応じて昇給があります。 ※大学院修士課程修了者は上記の他、院卒加算16,000円を支給します。 ＜アジャスター経験者の場合＞ 経験に応じ個別相談 賞与／年２回 モデル年収例（未経験者の場合）／ 【グローバルコース】3年目645万円、10年目980万円 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 主に自動車保険や傷害保険に関する医療調査業務 |
| 応募条件 | 医療関連専門卒または大卒以上（学部不問）またはこれに準じる学歴をお持ちの方、自動車免許（普通以上） |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 |
| 休日 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 年次有給休暇（4月入社18日、2年目以降20日、夏期休暇・フレッシュアップ休暇、アニバーサリー休暇を含む）、プラス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・介護休暇、クリエイティブ休暇、自己啓発休職制度、ボランティア休職制度など |
| 福利厚生 | 財形貯蓄、社宅制度、持株会、慶弔金、育児・介護休業、厚生年金、退職年金、他 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険 |
| 入社時期 | 2026年4月1日 |
| 選考方法 |
エントリーシートによる書類選考 適性検査（SPI） １次面接 ２次面接 |
| 転勤 |
全国転勤あり ※医療アジャスターはエリアコースの募集を実施しておりません |
